Makinemizde meydana gelen arıza sonrası teknik servis talebiniz yukarıdaki formu doldurarak firmamıza ulaşması sonucu başlar.
Arıza çağrınız teknik servisimize iletilmiş olan diğer teknik servis taleplerine eklenerek işlem sırasına alınmaktadır.
Teknik servisimizin arızalı makinenize müdahale zamanı aşağıdaki önceliklere göre belirlenmektedir.
GARANTİ SÜRESİ İÇİNDE YER ALAN TÜM MAKİNELERİMİZ 1. DERECEDE ÖNCELİKLİDİR.
*Parça değişimleri ücretsizdir.
*İstanbul içi yol ve konaklama ücretsizdir.
*İstanbul dışı teknik servis hizmeti ücretsizdir, ulaşım ve konaklama ücreti alınır.
*Sarf malzemeleri garanti kapsamı içerisinde değildir. ( Baskı Kafaları, Damper, Kep, Kafa Kabloları, Boya Hortumu, Boya Motorları )
YILLIK BAKIM ANLAŞMASI OLAN MAKİNELERİMİZ 2. DERECE ÖNCELİKLİDİR.
*Anlaşma şartları ile belirlenmiş olan unsurları içermektedir.;
GARANTİ SÜRESİ BİTMİŞ MAKİNELERİMİZ 3. DERECE ÖNCELİKLİDİR.
*Bakım anlaşması olmayan müşterilerimiz.
TEKNİK SERVİS HİZMETİ ÜCRETLERİMİZ.
Garantisi bitmiş Boya tedariğini firmamızdan yapan müşterilerimiz;
*İstanbul içi teknik servis hizmet bedeli : 80 USD + KDV
*İstanbul dışı teknik servis hizmet bedeli : 150 USD ( ulaşım konaklama + KDV ) şeklindedir.
Garantisi bitmiş Boya tedariğini firmamızdan yapmayan müşterilerimiz;
*İstanbul içi teknik servis hizmet bedeli : 150 USD + KDV
*İstanbul dışı teknik servis hizmet bedeli : 250 USD ( ulaşım konaklama + KDV ) şeklindedir.
Mesai dışı teknik servis hizmet bedeli. ( Garantili Makinelerimiz )
*İstanbul içi teknik servis hizmet bedeli : 150 USD + KDV
*İstanbul dışı teknik servis hizmet bedeli : 250 USD ( ulaşım konaklama + KDV ) şeklindedir
Notlar;
*Mesai saateleri dışında teknik servis isteğiniz durumunda ücrete tabidir.
*Teknik servis hizmeti makine onarımı yapıldıktan sonra peşin olarak tahsil edilecektir.
*Garanti kapsamı dışında olan makinelerde yedek parça ücreti peşin olarak yapılacaktır.
*Garanti kapsamı dışında olan makinelerde değişim yapılacak parçalar sizin onayınızla değiştirilecektir
* Mesai Saatlerimiz Hafta İçi : 09:00 – 17:30 / Cumartesi ve Pazar çalışmamız yoktur.
